Rückgabe & Umtausch

Bei Tapo möchten wir, dass Sie mit Ihrer Elektronik vollauf zufrieden sind; daher bieten wir eine unkomplizierte 30-tägige Rückgabegarantie an. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es im Originalzustand an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Meine Bestellungen' den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, um ein Retourenlabel zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie das Produkt sowie alle Zubehörteile in die Originalverpackung und verpacken Sie diese sicher in einem Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des Versanddienstleisters Ihrer Wahl oder nutzen Sie das von uns bereitgestellte vorfrankierte Etikett.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.